PRIVATLIVSPOLITIK

Sådan indsamler, behandler og beskytter vi dine personlige oplysninger

Sidste opdatering:

Introduktion

Chargeiedetoxif ("vi", "os", "vores") er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores website, tjenester eller interagerer med os på anden måde.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du praksisserne beskrevet i denne privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse dette dokument omhyggeligt for at forstå, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger.

Information Vi Indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse.
  • Reservations- og transaktionsdata: Cykeltype, udlejningsdatoer, priser, betalingshistorik (dog ikke kortoplysninger).
  • Identifikationsoplysninger: Kopi af ID (kørekort eller pas) til verifikation ved cykeludlejning.
  • Kommunikation: Korrespondance via E-mail, telefon eller kontaktformularer.
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgsstatistik på vores website.

Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • For at levere og administrere vores udlejnings- og reparationstjenester.
  • For at behandle betalinger og administrere vores forretningsforhold med dig.
  • For at kommunikere med dig angående reservationer, forespørgsler eller feedback.
  • For at forbedre vores website og tjenester.
  • For at sende dig markedsføringskommunikation, hvis du har givet samtykke til dette.
  • For at overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.

Juridisk Grundlag for Behandling (GDPR)

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. cykeludlejningsaftale).
  • Legitimt forretningsmæssig interesse: Når vi har en legitim forretningsmæssig interesse, der ikke tilsidesætter dine rettigheder og friheder.
  • Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet ved lov til at behandle dine oplysninger.
  • Samtykke: Når du har givet os samtykke til at behandle dine oplysninger til specifikke formål.

Information Deling og Videregivelse

Vi deler kun dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

  • Med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. betalingsbehandlere, IT-tjenesteudbydere).
  • Når vi er forpligtet ved lov eller retskendelse.
  • For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
  • Med dit udtrykkelige samtykke.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

  • Kryptering af følsomme data.
  • Regelmæssig opdatering af sikkerhedssystemer.
  • Begrænset adgang til personlige oplysninger for medarbejdere.
  • Strenge fysiske sikkerhedsforanstaltninger i vores lokaler.

Dine Rettigheder og Valgmuligheder

Under GDPR og andre gældende databeskyttelseslove har du følgende rettigheder:

  • Ret til adgang: Du kan anmode om at få adgang til dine personlige oplysninger.
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet unøjagtige oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
  • Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os venligst via kontaktoplysningerne i slutningen af denne politik.

Internationale Dataoverførsler

Vi behandler og gemmer primært dine personlige oplysninger inden for Den Europæiske Union. Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for EU, vil vi sikre, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

Dataopbevaringsperioder

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet ved lov. Specifikt:

  • Reservations- og transaktionsdata: 5 år efter seneste transaktion (regnskabsmæssige formål).
  • Kontaktoplysninger: 2 år efter seneste interaktion.
  • ID-kopier: Slettes 30 dage efter udlejningens ophør.

Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende foranstaltninger.

Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester på vores website:

  • Google Ads Conversion Tracking og Remarketing: For at måle og optimere vores annoncering.
  • Google Analytics: For at analysere trafik og brugeradfærd på vores website.
  • Google Maps API: For at vise kort og rutevejledning.

Disse tjenester kan indsamle og behandle personlige oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse tredjeparters privatlivspolitikker for at forstå deres praksisser.

Cookie Brug

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores website. For flere oplysninger om vores brug af cookies, se venligst vores Cookie Politik.

Politikopdateringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede version på denne side med en revideret "Sidste opdatering" dato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på:

Chargeiedetoxif
Sindshvilevej 4, 2000 København
E-mail: [email protected]
Telefon: +4561108808

Hvis du er bosiddende i EU og mener, at vi ikke har løst dine bekymringer tilfredsstillende, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.